Privacybeleid

Ingangsdatum: 2026.02.20
Laatst bijgewerkt: 2026.02.20
Versie: 1.3

v1.2 Gewijzigd

• Verduidelijkt welke betalingsmetadata kunnen worden geretourneerd door Stripe, PayPal en Creem.
• Concrete bewaartermijnen toegevoegd voor de belangrijkste gegevenscategorieën.
• Volledige gegevens van de juridische entiteit toegevoegd voor juridische kennisgeving en contact met de betrokkene.

Inleiding

HappyHorse-1.0 respecteert uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt op https://happyhorsevideo.org, hoe wij die informatie gebruiken en welke keuzes u heeft. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met de hier beschreven praktijken.

Wij verwerken persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Britse AVG (UK GDPR).

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie op drie manieren: informatie die u direct verstrekt, informatie die automatisch wordt verzameld en informatie van derden.

Informatie die u verstrekt

• Accountgegevens. Naam (of weergavenaam), e-mailadres, wachtwoord, avatarvoorkeuren en profielinstellingen.
• Aankopen. Factuuradres, transactiebedrag en beperkte betalingsmetadata verstrekt door onze betalingsverwerker. Wij slaan nooit volledige betaalkaartnummers op.
• Ondersteuningsverzoeken. Berichten die u naar support stuurt en bestanden of screenshots die u kiest te delen.
• Gegenereerde inhoud. Prompts, geüploade referentieafbeeldingen en AI-gegenereerde output die in uw account zijn opgeslagen.

Informatie die automatisch wordt verzameld

• Gebruiksanalyses. IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem, taalvoorkeur, verwijzende URL's, bekeken pagina's en tijd doorgebracht op de Dienst.
• Loginformatie. Systeemlogs, foutrapporten en diagnostische gegevens die worden gebruikt voor debugging.
• Cookies en vergelijkbare technologieën. Kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om sessies te onderhouden, voorkeuren te onthouden en prestaties te meten. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

Informatie van derden

• Betalingsverwerkers. Onze betalingspartners (zoals Stripe, PayPal en Creem) verstrekken bevestiging van geslaagde of mislukte transacties, het type betaalmethode en beperkte metadata zoals de laatste vier cijfers indien van toepassing.
• E-mailbezorgers. Wij ontvangen statusinformatie van Resend wanneer e-mails worden geopend, bouncen of als spam worden gerapporteerd.
• Analysetools. Wij kunnen gebruikmaken van privacygerichte analyseservices die geaggregeerde gebruiksstatistieken rapporteren.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. De Dienst leveren, exploiteren en onderhouden.
2. Bestellingen, abonnementen en kredietaankopen verwerken.
3. Gegenereerde avatars leveren en uw werkruimte beheren.
4. Reageren op vragen aan de klantenservice en belangrijke transactionele communicatie verzenden.
5. De Dienst verbeteren en personaliseren, inclusief het trainen en afstemmen van modellen op geanonimiseerde prompts, tenzij u zich afmeldt.
6. De Dienst beschermen tegen misbruik, fraude en veiligheidsbedreigingen.
7. Voldoen aan wettelijke verplichtingen, belastingvereisten en onze Servicevoorwaarden handhaven.
8. Met uw toestemming productupdates, promoties of nieuwsbrieven verzenden (u kunt zich op elk moment afmelden).

Rechtsgronden voor verwerking (EER/VK-gebruikers)

Indien vereist, baseren wij ons op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst (het leveren van de door u gevraagde Dienst).
• Gerechtvaardigde belangen (verbetering van de Dienst, fraudepreventie).
• Naleving van wettelijke verplichtingen (financiële administratie, reageren op wettige verzoeken).
• Toestemming (marketingcommunicatie, optionele cookies).

Uw informatie delen

Wij delen persoonsgegevens alleen met:

• Dienstverleners die helpen met hosting, e-mailbezorging, analyse, betalingsverwerking, klantenondersteuning en moderatie.
• Professionele adviseurs (advocaten, accountants) indien nodig voor compliance.
• Autoriteiten wanneer wettelijk vereist of om rechten, veiligheid of eigendom te beschermen.
• Rechtsopvolgers in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, met inachtneming van dit Beleid.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden:

• Accountprofiel- en authenticatiegegevens worden bewaard zolang uw account actief is en tot 3 jaar (1.095 dagen) na sluiting, tenzij een langere periode wettelijk vereist is.
• Facturatie-, belasting- en betalingstransactiegegevens worden 7 jaar (2.555 dagen) bewaard om aan boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Supporttickets en bijlagen worden tot 18 maanden (540 dagen) na oplossing van het ticket bewaard.
• Beveiligings-, toegangs- en misbruikpreventielogs worden standaard 180 dagen bewaard; indien gekoppeld aan een lopend onderzoek, kunnen ze tot 18 maanden (540 dagen) worden bewaard.
• Metadata van generatietaken (zoals taakstatus, provider-ID's en krediet-/facturatiegebeurtenissen) worden tot 12 maanden (365 dagen) bewaard voor probleemoplossing, fraudebestrijding en afhandeling van terugbetalingen.
• Gegenereerde inhoud kan op elk moment door u worden verwijderd via uw dashboard; versleutelde back-ups voor noodherstel kunnen verwijderde kopieën tot 30 dagen bewaren voordat ze automatisch worden overschreven.

Internationale overdrachten

Onze servers en dienstverleners kunnen zich in de Verenigde Staten en andere landen bevinden. Bij het grensoverschrijdend overdragen van persoonsgegevens baseren wij ons op goedgekeurde waarborgen zoals Modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of de certificeringsmechanismen van de dienstverlener.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om:

• Inzage te krijgen in en een kopie te verkrijgen van uw persoonsgegevens.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens te vragen.
• Verwijdering van uw gegevens te vragen wanneer deze niet langer nodig zijn.
• Bezwaar te maken tegen of beperking van bepaalde verwerkingen te vragen.
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
• Uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment in te trekken.

Dien verzoeken in door te mailen naar email. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we een verzoek inwilligen. Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Beveiliging

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen die passend zijn bij de risico's van de verwerking van persoonsgegevens, waaronder versleuteling tijdens overdracht (HTTPS), toegangscontroles, monitoring en routineuze back-ups. Geen enkel systeem is perfect veilig; u bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens.

Privacy van kinderen

De Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op en wij zullen onmiddellijk actie ondernemen om deze te verwijderen.

Links naar andere websites

Onze Dienst kan links bevatten naar sites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die sites. Wij raden u aan hun beleid te bekijken voordat u persoonsgegevens verstrekt.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we het herziene document plaatsen met een bijgewerkte datum "Laatst bijgewerkt" en, indien van toepassing, u op de hoogte stellen via e-mail of een bericht in de app. Voortgezet gebruik van de Dienst na een update vormt aanvaarding van het herziene Beleid.

Neem contact met ons op

Informatie over de juridische entiteit

• Naam juridische entiteit: Mindepy, LLC
• Bedrijfsnummer: 17037023
• Geregistreerde jurisdictie: Engeland en Wales
• Geregistreerd kantoor: Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, United Kingdom, M40 8WN
• Juridisch correspondentieadres: Hetzelfde als het geregistreerde kantoor tenzij bijgewerkt door middel van een formele schriftelijke kennisgeving.
• Datum van oprichting: 17 februari 2026

Als u vragen of zorgen heeft over privacy, neem dan contact met ons op via email. Voor inwoners van de EER of het VK heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.