Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 20.02.2026
Poslední aktualizace: 20.02.2026
Verze: 1.3

v1.2 Změněno

• Vyjasněno, jaká metadata o platbách mohou být vrácena službami Stripe, PayPal a Creem.
• Přidány konkrétní doby uchovávání klíčových kategorií dat.
• Doplněny kompletní údaje o právnické osobě pro právní oznámení a kontakt se subjektem údajů.

Úvod

HappyHorse-1.0 respektuje vaše soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, když komunikujete s naší webovou stránkou na adrese https://happyhorsevideo.org, jak tyto informace používáme a jaké máte možnosti volby. Používáním Služby souhlasíte s postupy zde popsanými.

Osobní údaje zpracováváme jako správce ve smyslu platných zákonů o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů EU (GDPR) a GDPR Spojeného království.

Informace, které shromažďujeme

Informace shromažďujeme třemi způsoby: informace, které nám poskytnete přímo, automaticky shromažďované informace a informace od třetích stran.

Informace, které poskytujete

• Údaje o účtu. Jméno (nebo zobrazované jméno), e-mailová adresa, heslo, preference avatara a nastavení profilu.
• Nákupy. Fakturační adresa, částka transakce a omezená metadata platby poskytovaná naším zpracovatelem plateb. Nikdy neukládáme celá čísla platebních karet.
• Žádosti o podporu. Zprávy, které posíláte podpoře, a veškeré soubory nebo snímky obrazovky, které se rozhodnete sdílet.
• Generovaný obsah. Výzvy, nahrané referenční obrázky a výstupy generované umělou inteligencí uložené ve vašem účtu.

Automaticky shromažďované informace

• Analýza používání. IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, jazyková preference, referenční URL, zobrazené stránky a čas strávený na Službě.
• Informace o protokolech. Systémové protokoly, chybové zprávy a diagnostická data používaná pro ladění.
• Cookies a podobné technologie. Malé datové soubory uložené ve vašem zařízení pro udržování relací, zapamatování preferencí a měření výkonu. Cookies můžete ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče.

Informace od třetích stran

• Zpracovatelé plateb. Naši platební partneři (jako jsou Stripe, PayPal a Creem) poskytují potvrzení o úspěšných nebo neúspěšných transakcích, typ platební metody a omezená metadata, jako jsou poslední čtyři číslice, pokud je to relevantní.
• Poskytovatelé doručování e-mailů. Od společnosti Resend získáváme informace o stavu, když jsou e-maily otevřeny, nedoručeny nebo nahlášeny jako spam.
• Analytické nástroje. Můžeme používat analytické služby zaměřené na ochranu soukromí, které hlásí agregované metriky používání.

Jak používáme vaše informace

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

1. Poskytování, provoz a údržba Služby.
2. Zpracování objednávek, předplatných a nákupů kreditů.
3. Dodávání generovaných avatarů a správa vašeho pracovního prostoru.
4. Reagování na dotazy zákaznické podpory a zasílání důležitých transakčních sdělení.
5. Zlepšování a personalizace Služby, včetně školení a ladění modelů na deidentifikovaných výzvách, pokud se neodhlásíte.
6. Ochrana Služby před zneužitím, podvody a bezpečnostními hrozbami.
7. Dodržování právních povinností, daňových požadavků a vymáhání našich Podmínek služby.
8. S vaším souhlasem zasílání aktualizací produktů, propagačních akcí nebo newsletterů (odhlásit se můžete kdykoli).

Právní základy zpracování (uživatelé z EHP/UK)

V případě potřeby se spoléháme na následující právní základy:

• Plnění smlouvy (poskytování služby, kterou jste si vyžádali).
• Oprávněné zájmy (zlepšování Služby, prevence podvodů).
• Dodržování právních povinností (vedení finančních záznamů, reagování na zákonné požadavky).
• Souhlas (marketingová sdělení, volitelné cookies).

Sdílení vašich informací

Osobní údaje sdílíme pouze s:

• Poskytovateli služeb, kteří pomáhají s hostingem, doručováním e-mailů, analýzami, zpracováním plateb, zákaznickou podporou a moderováním.
• Profesionálními poradci (právníky, účetními) podle potřeby pro dodržování předpisů.
• Úřady, pokud to vyžaduje zákon nebo pro ochranu práv, bezpečnosti nebo majetku.
• Nástupci v souvislosti se sloučením, akvizicí nebo prodejem aktiv, v souladu s těmito Zásadami.

Vaše osobní údaje neprodáváme.

Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro výše popsané účely:

• Profil účtu a autentizační údaje jsou uchovávány po dobu aktivity vašeho účtu a po dobu až 3 let (1 095 dnů) po jeho zrušení, pokud zákon nevyžaduje delší dobu.
• Záznamy o fakturaci, fakturách, daních a platebních transakcích jsou uchovávány po dobu 7 let (2 555 dnů) pro splnění účetních a právních povinností.
• Lístky podpory a přílohy podpory jsou uchovávány po dobu až 18 měsíců (540 dnů) po vyřešení lístku.
• Protokoly zabezpečení, přístupu a prevence zneužití jsou standardně uchovávány po dobu 180 dnů; pokud jsou spojeny s aktivním vyšetřováním, mohou být uchovávány po dobu až 18 měsíců (540 dnů).
• Metadata úloh generování (jako je stav úlohy, identifikátory poskytovatele a události kreditů/fakturace) jsou uchovávány po dobu až 12 měsíců (365 dnů) pro řešení problémů, kontroly proti podvodům a vyřizování vrácení peněz.
• Generovaný obsah můžete kdykoli smazat ze svého řídicího panelu; šifrované zálohy pro obnovu po havárii mohou uchovávat smazané kopie po dobu až 30 dnů před automatickým přepsáním.

Mezinárodní přenosy

Naše servery a poskytovatelé služeb se mohou nacházet ve Spojených státech a dalších zemích. Při přeshraničním přenosu osobních údajů se spoléháme na schválené záruky, jako jsou Standardní smluvní doložky nebo certifikační mechanismy poskytovatele služeb.

Vaše práva

V závislosti na vaší poloze můžete mít právo na:

• Přístup k vašim osobním údajům a získání jejich kopie.
• Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Požadovat vymazání vašich údajů, pokud již nejsou potřeba.
• Vznést námitku proti určitému zpracování nebo jej omezit.
• Obdržet vaše údaje v přenosném formátu.
• Kdykoli odvolat souhlas s marketingovými sděleními.

Žádosti podávejte e-mailem na email. Před splněním žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí, můžete se obrátit na místní úřad pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení

Zavádíme technická a organizační opatření odpovídající rizikům zpracování osobních údajů, včetně šifrování při přenosu (HTTPS), kontroly přístupu, monitorování a pravidelných záloh. Žádný systém není dokonale zabezpečen; za ochranu vašich přihlašovacích údajů zodpovídáte vy.

Soukromí dětí

Služba není určena dětem mladším 13 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud se domníváte, že jsme shromáždili údaje od dítěte, kontaktujte nás a my neprodleně podnikneme kroky k jejich smazání.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše Služba může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme zodpovědní za obsah ani postupy ochrany osobních údajů těchto stránek. Doporučujeme vám, abyste si před poskytnutím osobních údajů přečetli jejich zásady.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, zveřejníme revidovaný dokument s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“ a, je-li to vhodné, oznámíme vám to e-mailem nebo zprávou v aplikaci. Pokračující používání Služby po aktualizaci představuje souhlas s revidovanými Zásadami.

Kontaktujte nás

Informace o právnické osobě

• Název právnické osoby: Mindepy, LLC
• Číslo společnosti: 17037023
• Zapsaná jurisdikce: Anglie a Wales
• Sídlo: Initial Business Centre, Unit 7 Wilson Business Park, Manchester, Spojené království, M40 8WN
• Adresa pro právní korespondenci: Stejná jako registrované sídlo, pokud nebude aktualizována formálním písemným oznámením.
• Datum založení: 17. února 2026

Máte-li dotazy nebo obavy týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na email. Pro obyvatele EHP nebo Spojeného království máte také právo podat stížnost u místního dozorového úřadu.